Essentra Components Dichiarazione di qualità

Logo ISO9001:2000Essentra Components riconosce che il suo costante successo e la sua costante redditività dipendono dalla sua capacità di soddisfare le esigenze dei clienti. Essentra Components ha adottato una filosofia di qualità totale come parte integrante del suo piano strategico.

I principi del "Total Quality Management" (gestione della Qualità totale) si applicano a ogni aspetto del nostro lavoro e la qualità è una responsabilità di tutti, in ogni attività, all'interno di Essentra Components.

Essentra Components si impegna per ottenere la qualità totale con i seguenti mezzi:

  • Revisione e miglioramento costante del nostro sistema di gestione della qualità in conformità con ISO 9001: 2000. Gli obiettivi di politica aziendale e di qualità vengono pubblicati a tutti i livelli dell'organizzazione e vengono raggiunti tramite procedure aziendali e istruzioni operative ben definite
  • Applicazione di processi di garanzia della qualità in tutti i servizi per monitorare costantemente i livelli di qualità interna e valutare il grado di soddisfazione dei clienti, per identificare eventuali incongruenze e sviluppare soluzioni delle cause prime, in modo da prevenirne il ripetersi
  • Motivazione e incoraggiamento di tutti i dipendenti a intraprendere azioni positive per migliorare la qualità e sviluppare una cultura di inclusione improntata allo spirito di squadra
  • Chiara definizione e valutazione del ruolo di ciascuno all'interno del processo per la soddisfazione del cliente, accertamento di responsabilità ben definite con obiettivi misurabili
  • Sviluppo di rapporti con i nostri fornitori per sottolineare l'importanza di un miglioramento continuo in termini di qualità del prodotto, servizio e assistenza

Essentra Components si impegna totalmente a raggiungere l'elevato livello di eccellenza personale e aziendale necessario per realizzare questa politica.